导读:为应对传统电视观众向流媒体迁移的趋势,以及自2014年以来持续的预算削减所带来的财政压力,2023年,澳大利亚公共广播电视公司(ABC)制定了2023-2028年五年发展规划,正式启动了“数字优先”(Digital First)战略,建立以数字平台为中心的新媒体体系,2028年前完成向数字新媒体的转型。截至2025年7月,ABC基本完成组织骨架数字化重构,关键数字平台(ABC iview/ABC listen)用户覆盖显著提升,ABC iview使用率达62%,成为澳大利亚使用率最高的追看电视(Catch-up TV)平台,远超商业平台。今日发布《澳大利亚公共广播电视公司数字化转型五年规划(下篇)》。
ABC五年规划的核心是数字优先战略,其内容包括内容制作和传播方式的数字化,以及大规模的内部机构重组。
ABC数字优先战略的核心是内容制作和分发方式的数字化。ABC将改变过去根据传统广播电视制作内容的模式,优先向自身数字平台,如流媒体平台ABC iview、播客平台ABC Listen、ABC新闻网站以及主要的第三方在线平台提供数字内容。未来,包括电视剧、纪录片、新闻及播客在内的节目内容将首先在在线平台发布,不再为了适应传统广播电视频道固定栏目而推迟内容发布时间。这意味着节目制作人和记者将把数字内容发布作为主要的内容分发方式。在数字优先战略下,ABC将增强点播服务,以更好地满足用户快速消费更新内容的需求。
一是丰富数字内容。ABC将大幅扩大为ABC iview和ABC Listen制作的原创节目内容,增加针对上述数字平台的专属剧集、播客及其他点播内容。同时,积极为YouTube等社交媒体供给内容,以提高内容的可及性。
二是重构数字内容生产流程。ABC内容制作流程正根据数字优先原则进行全面重组,内容分发根据其在数字平台上的表现、用户反馈决定。
三是整合与重组电视服务。随着电视收视率的持续下降,ABC正在重新审视电视频道和节目阵容,将根据观众收视情况整合或重组部分电视频道。
四是技术升级。为支持数字内容制作,ABC正在淘汰老旧广播设备,加快基础设施的现代化,在内容制作和分发过程中引入人工智能等新技术,以提高数字节目制作和播出效率。
为执行数字优先战略,ABC实施了近期历史上最大规模的机构重组。2023年7月,在新财年和预算周期开始时,ABC解散了原来分散的电视、广播和地方广播部门,重组为以内容为中心的综合机构。具体来说,取消了地方部门和广播频率部门,并根据节目类型和制作方式,重组为两个主要的内容部门:新闻部门和内容(娱乐及专业内容)部门,管理职位也相应缩减。ABC的目标是在未来五年内全面改革内容制作方式和内部体制,将ABC从一个以传统广播电视为中心的公共广播公司转变为以数字内容和平台为中心、面向未来的新媒体公司。
ABC管理层明确表示,数字化转型没有新预算支持,需在确定优先事项后在现有预算内筹集资金,在维持现有广播电视业务(电视、广播、新闻制作等)的同时,拓展新的数字服务,这意味着在某些领域需要节省成本,节省的资金将投资于数字化转型。
一是内部预算调剂,节省传统广播资金用于数字项目。具体来说,将缩减AM广播或电视广播等部分传统广播电视业务,如减少新节目制作数量或减少节目重播次数,结余资金用于播客和点播内容制作。
二是加强数字基础设施投资,加强数字媒资库建设和人工智能应用。ABC将加强数字化媒资库管理硬件设施建设和数字生产技术引进,以提高数字平台的容量,改进新闻在线服务。此外,还将加强人工智能应用,提高内容生产效率。
ABC预算战略中最具争议的部分之一是为节省人力成本而进行的人员裁减。2023年6月,ABC宣布重组数字中心,裁减约120名员工,占员工总数的6%。部门从14个合并为8个,削减20%管理层。新闻部门受到较大影响,41名新闻及时事部门员工和7名地方广播部门员工被裁减。在裁减员工的同时,ABC也新增了24个需要数字专业技能的新职位,如数字记者、内容制作人、社交媒体专家等。总的来看,ABC员工人数减少,也实现了结构调整,减少了以传统广播电视工作为核心的职位,增加了多平台和数字业务人员的比重。
启示:在数字媒体环境的快速变化中,全球公共广播电视机构面临着前所未有的挑战,澳大利亚公共广播电视公司ABC是其中的一个代表。ABC在2023-2028年五年规划实施数字优先战略,将内容制作和分发方式的数字化与大规模组织重组并行推进,通过以观众为中心的内容创新和机构重组提高可持续发展的能力和在数字媒体环境中的竞争力,其做法值得参考。
(广电总局发展研究中心国际所编译)
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